プライバシーポリシー

一般規定

クイーンカジノは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかを詳細に説明するものです。当社は、キュラソー政府のライセンスを取得し、厳格な規制の下で運営されているオンラインカジノ及びスポーツベッティングプラットフォームです。当社は、日本を含む世界中のプレイヤーにサービスを提供しており、各国の法律及び規制を遵守しています。本ポリシーは、当社ウェブサイト、モバイルアプリケーション、及びその他の関連サービスの利用に適用されます。当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス、漏洩、改ざん、滅失などのリスクから保護するために、技術的、組織的、及び物理的なセキュリティ対策を講じています。 以下の表は、当社が実施している主なセキュリティ対策をまとめたものです：

ポリシーで使用される基本的な概念

本プライバシーポリシーでは、以下の基本的な概念が使用されています。「個人情報」とは、特定の個人を識別できる情報を指し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、クレジットカード情報などが含まれます。「データ主体」とは、個人情報の対象となる個人を指します。「処理」とは、個人情報の収集、記録、組織化、構造化、保存、適応、変更、検索、参照、使用、送信、配布、または他の方法で利用可能にすること、整列または結合、制限、消去または破壊を含む、個人情報に対して実行されるあらゆる操作または一連の操作を指します。「オペレーター」とは、クイーンカジノを運営するLowKey Ltd.を指し、個人情報の処理の目的及び手段を決定する者を意味します。

オペレーターの基本的な権利と義務

クイーンカジノを運営するLowKey Ltd.は、オペレーターとして以下の基本的な権利と義務を有します。当社は、適用される法律及び規制に従って個人情報を収集し、処理する権利を有します。この権利には、アカウント登録、本人確認、取引処理、カスタマーサポートの提供、マーケティング活動の実施などが含まれます。同時に、当社は個人情報を保護し、安全に管理する義務を負っています。これには、適切なセキュリティ対策の実施、従業員のトレーニング、データ漏洩の防止などが含まれます。当社は、お客様の要求に応じて個人情報へのアクセス、訂正、削除を行う義務があります。また、法的要件に基づいて個人情報を保持し、必要に応じて規制当局に情報を提供する義務があります。当社は、個人情報の処理に関する透明性を確保し、本ポリシーを定期的に更新する責任を負っています。

利害関係者の基本的な権利と義務

クイーンカジノのサービスを利用するお客様を含む利害関係者は、以下の基本的な権利と義務を有します。お客様は、当社が保有する自身の個人情報にアクセスし、その情報の訂正、更新、または削除を要求する権利があります。また、個人情報の処理に関する詳細な情報を要求し、特定の処理活動に対して異議を申し立てる権利も有しています。お客様は、当社に提供する個人情報の正確性と最新性を確保する義務があります。虚偽の情報を提供したり、他人になりすましたりすることは禁止されています。お客様は、自身のアカウント情報とログイン認証情報を安全に管理し、第三者と共有しないようにする責任があります。 以下は、お客様の主な権利をまとめたリストです：

1. 個人情報へのアクセス権
2. 個人情報の訂正・更新権
3. 個人情報の削除権（「忘れられる権利」）
4. データポータビリティの権利
5. 処理の制限を要求する権利
6. 特定の処理に対する異議申し立ての権利
7. 自動化された意思決定に関する権利

個人情報処理の原則

クイーンカジノは、以下の原則に基づいて個人情報を処理します。「適法性、公平性、透明性の原則」に従い、当社は法的根拠に基づいて個人情報を収集し、処理の目的と方法を明確に説明します。「目的の限定の原則」により、個人情報は特定の、明示的かつ正当な目的のためにのみ収集され、その目的に矛盾する方法で処理されることはありません。「データの最小化の原則」に基づき、当社は目的に必要な最小限の個人情報のみを収集し、処理します。「正確性の原則」により、個人情報の正確性を確保し、必要に応じて更新します。「保存期間の制限の原則」に従い、個人情報は目的に必要な期間のみ保持されます。「完全性と機密性の原則」により、適切な技術的・組織的対策を講じて、個人情報の安全性を確保します。「説明責任の原則」に基づき、当社はこれらの原則の遵守を実証する責任を負います。

個人情報処理の条件

クイーンカジノは、以下の条件の下で個人情報を処理します。お客様の明示的な同意がある場合、当社はその同意に基づいて個人情報を処理します。これには、マーケティングメールの送信やプロモーション情報の提供などが含まれます。契約の履行または契約締結前の措置を講じるために必要な場合、個人情報の処理が行われます。例えば、アカウント登録、入出金処理、ゲームプレイの提供などがこれに該当します。法的義務の遵守のために必要な場合、当社は個人情報を処理します。これには、マネーロンダリング防止法や責任あるギャンブリングの規制などに基づく処理が含まれます。お客様または他の自然人の重大な利益を保護するために必要な場合、個人情報の処理が行われることがあります。公共の利益のために行われる業務の遂行または当社に与えられた公的権限の行使に必要な場合も、個人情報を処理する場合があります。

個人情報の収集、保存、転送、その他の処理の手順

クイーンカジノは、以下の手順で個人情報を収集、保存、転送、およびその他の処理を行います。個人情報の収集は、主にウェブサイトやモバイルアプリケーションを通じて行われます。お客様がアカウントを登録する際、必要な情報を入力していただきます。また、入出金処理、ゲームプレイ、カスタマーサポートの利用など、サービスの利用過程でも情報が収集されます。収集された個人情報は、暗号化技術を用いて安全に保存されます。データは物理的に分離されたサーバーに保管され、アクセス権限を持つ従業員のみが必要に応じてアクセスできるようになっています。個人情報の転送は、厳重なセキュリティ対策の下で行われます。第三者へのデータ転送が必要な場合（例：支払い処理業者、ゲーム提供者など）、適切なデータ処理契約を締結し、転送されるデータの保護を確保します。 以下は、当社が収集する主な個人情報のカテゴリーです：

1. 識別情報（氏名、生年月日、住所など）
2. 連絡先情報（電話番号、メールアドレスなど）
3. 財務情報（クレジットカード情報、銀行口座情報など）
4. アカウント情報（ユーザーネーム、パスワードなど）
5. ゲームプレイデータ（ベット履歴、勝敗記録など）
6. 技術データ（IPアドレス、デバイス情報など）

個人情報の機密性

クイーンカジノは、お客様の個人情報の機密性を最大限に尊重し、保護します。当社は、個人情報へのアクセスを厳格に管理し、必要最小限の従業員のみがアクセスできるようにしています。全ての従業員は、個人情報保護に関する厳格なトレーニングを受け、機密保持契約に署名しています。個人情報は、暗号化技術を用いて保存および転送されます。これにより、不正アクセスや盗聴のリスクを最小限に抑えています。当社は、定期的にセキュリティシステムの監査と更新を行い、最新の脅威に対する防御を強化しています。個人情報の漏洩や不正アクセスが発生した場合、当社は迅速に対応し、影響を受けるお客様に通知するとともに、適切な是正措置を講じます。第三者へのデータ転送が必要な場合、当社は厳格なデータ処理契約を締結し、転送先でも同等レベルの保護が確保されるようにしています。

最終規定

本プライバシーポリシーは、クイーンカジノの個人情報保護に関する取り組みを包括的に説明するものです。当社は、法律の変更や事業運営の変更に応じて、本ポリシーを適宜更新する権利を留保します。重要な変更がある場合、当社ウェブサイトやメールを通じてお客様に通知します。本ポリシーに関するご質問やご懸念がある場合、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。当社は、お客様のプライバシーに関する権利を尊重し、個人情報の保護に関する要求に迅速に対応いたします。本ポリシーは、クイーンカジノのすべてのサービスに適用されますが、リンク先の第三者のウェブサイトには適用されません。お客様は、それらのサイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。